Je werkplek
Je werkplek? Bij Paloma kan je kiezen uit verschillende projecten waarin je de verantwoordelijke functie van woonassistent kan uitoefenen. Woonassistent zijn bij Paloma staat gelijk aan een zeer gevarieerde job binnen een leuk en hecht team. Je bent de centrale coördinerende persoon van een groep van assistentiewoningen die fungeert als manager en mede eindverantwoordelijke. Je bent samen met de wooncoaches de contactpersonen van de bewoners en eigenaars.
Functieomschrijving
Coördinieer, centraliseer en ga voluit voor een succesvolle residentie!
Paloma-bewoners en eigenaars kunnen rekenen op een woonassistent. Wanneer er vragen, problemen of klachten zijn over wonen, diensten of zorg ben jij het aanspreekpunt bij uitstek om dit administratief en oprationeel tot een goed einde te brengen.
Wat mag je doen?
- Een sterke band opbouwen met alle bewoners, familie van bewoners, de eigenaars en ons als beheersinstantie
- Goed luisteren naar wat bewoners je aangeven en oog hebben voor hun noden
- Intake gesprek voeren met nieuwe bewoners + opstellen van de nodige overeenkomsten
- Algemene praktische ondersteuning van en bijstand aan bewoners, conform de afspraken binnen de beheersinstantie, de specifieke afspraken binnen de residentie en deze met de leidinggevende
- Algemene communicatie (mondeling & schriftelijk) met bewoners, de familie van bewoners en met de eigenaars
- Algemene en specifieke communicatie met de zorgactoren en dienstverleners rond de zorg voor en diensten aan de bewoners
- Actieve aanwezigheid in de residentie(s) op vastgestelde uren en dagen
- Administratieve ondersteuning van de bewoners en bijhouden van een bewonersdossier
- Organiseren van activiteiten in samenwerking met de wooncoach
- Opvolgen van de werkzaamheden van de diverse dienstverleners, onderhoudsfirma’s,…
- Ontvangen van en uitleg geven aan potentiële bewoners en hun familie
- Proactieve communicatie & rapportering
- Mede verantwoordelijk voor de bezettingsgraad van het project
- Onderhouden van regionaal netwerk ifv de residentie
- Oplossingsgericht omgaan met feedback van eigenaars en bewoners
- Alle vragen, problemen en klachten stipt registreren en opvolgen in CRM
Profielomschrijving
- Je bent empatisch, gedreven, enthousiast & creatief
- Je kan organiseren en brengt dit dagelijks zelfstandig in de praktijk
- Je hebt de nodige maturiteit en/of kan een concrete ervaring in de sector voorleggen
- Je bent collegiaal en flexibel
- Je werkt ordelijk en gestructureerd
- Je bent commercieel ingesteld
- Je bent communicatief sterk (mondeling en schriftelijk) in het nederlands
- De focus op gastvrijheid en beleving zit in je DNA
- Je beschikt over een wagen en een rijbewijs B
- Je kan vlot overweg met Pc/laptop/tabelt (word,outlook)
- Je hebt interesse in een gevarieerde job vol uitdagingen en vraagstukken
- Je werkt graag in een familiale werksfeer
- Je neemt graag verantwoordelijkheden
- Je steekt graag de handen uit de mouwen
- ......
Wij bieden je
We gaan samen met jouw talenten en passies aan de slag! Er is plaats voor eigen inbreng om zo te komen tot een super leuke residentie waar alle bewoners en eigenaars tevreden zijn.
- Leuke collega’s waarop je kan rekenen, een leuke sfeer en die je waarderen in je job en als persoon
- Sterke groei : je vindt innovatieve intrigerend en werken bij de sterkst groeiende beheerinstantie van Vlaanderen een uitdaging
- Contract van onbepaalde duur 19u/week tot full time
- Vrienden: bewoners worden vrienden en dat voelt super leuk aan
- Moderne werkomgeving met moderne werkmiddelen (iPad, Iphone)
- Paloma Academie: je krijgt de juiste bijscholingen + we staan open voor opleidingen die je zelf aanbrengt om nog beter te worden in je job
- Toegang tot Paloma Benefits: korting op energie, verzekeringen en multimedia
- Opwerken om ook andere woonassistenten mee op te leiden binnen Paloma
- Stimulerend loon is een zekerheid
